Les demandeurs d’emploi, les employeurs et les services privés de l’emploi sont-ils satisfaits des prestations des offices régionaux de placement (ORP), des caisses de chômage et de la plateforme d’emplois et de services en ligne Job-Room ?
Ces enquêtes auprès des clients sont réalisées chaque année et ont pour but d’optimiser les prestations du service public de l’emploi et des caisses de chômage.
Enquêtes auprès des clients 2025
La société Demo SCOPE SA a interrogé 38 000 demandeurs d’emploi, 6600 entreprises et 480 services privés de l’emploi au premier trimestre 2025 sur mandat du SECO.
Résultats des enquêtes auprès des clients réalisées en 2025:
Sondage 2025 sur les prestations des offices régionaux de placement (ORP) auprès des employeurs (PDF, 1 MB, 13.10.2025)
Sondage 2025 sur les prestations des offices régionaux de placement (ORP) auprès des services privés de l’emploi (PDF, 1 MB, 13.10.2025)
Sondage 2025 auprès des demandeurs d’emploi sur les prestations des offices régionaux de placement (ORP) et des caisses de chômage (CCh) (PDF, 1 MB, 13.10.2025)
Communiqué de presse du 6 octobre 2025:
Assurance-chômage : évaluation globalement positive, avec des potentiels d’amélioration
Enquêtes auprès des clients 2024
La société Demo SCOPE SA a interrogé 37 000 demandeurs d’emploi, 6500 entreprises et 450 services privés de l’emploi au premier trimestre 2024 sur mandat du SECO.
Résultats des enquêtes auprès des clients réalisées en 2024 :
Sondage 2024 sur les prestations des offices régionaux de placement (ORP) auprès des employeurs (PDF, 1 MB, 07.10.2024)
Sondage 2024 sur les prestations des offices régionaux de placement (ORP) auprès des services privés de l’emploi (PDF, 1 MB, 07.10.2024)
Sondage 2024 auprès des demandeurs d’emploi sur les prestations des offices régionaux de placement (ORP) et des caisses de chômage (CCh) (PDF, 1 MB, 07.10.2024)
Communiqué de presse du 7 octobre 2024 :
Sondage : satisfaction élevée avec le service public de l'emploi et les caisses de chômage