Interruzione delle attività per l’introduzione di SIPAD 2.0

Se la Job-Room è fuori servizio, è possibile annunciarsi all’URC nei seguenti modi:

1. di persona allo sportello: a tal fine, è necessario munirsi di un documento d'identità ufficiale e della tessera AVS o della tessera dell’assicurazione malattia.
2. per e-mail: inviare un’e-mail all’URC competente con le seguenti informazioni: cognome, nome, numero AVS e data di nascita.
   Importante: se l’e-mail inviata non è crittografata, i dati rischiano di essere accessibili a terzi. È consigliabile inviare un'e-mail crittografata oppure rivolgersi personalmente all’URC.
3. per telefono: contattare telefonicamente l'URC competente durante l’orario di apertura degli uffici.

Per trovare l’URC competente consultate la pagina Indirizzi / contatti. Cliccate su «Uffici regionali di collocamento» e inserite il proprio codice postale o il luogo di residenza. Al termine della ricerca compariranno il numero di telefono e l'indirizzo e-mail dell’URC competente.

Le informazioni sull’«Iscrizione alla disoccupazione» presso l'URC sono disponibili alla voce Iscrizione e registrazione.

Importante: non è possibile effettuare un’iscrizione retroattiva e le indennità giornaliere possono essere percepite non prima del giorno di iscrizione. Se non siete sicuri della data di iscrizione, contattate tempestivamente l’URC competente.

Se avete già registrato gli sforzi personali intrapresi per trovare lavoro del mese di dicembre 2025 nella Job-Room, quelli fino al 19 dicembre 2025 sono già state trasmessi automaticamente al vostro consulente URC.

Se non avete ancora registrato gli sforzi personali intrapresi per trovare lavoro nella Job-Room o il numero concordato, compilate il modulo «Prova degli sforzi personali per trovare lavoro» e inviatelo via e-mail o per posta al vostro consulente URC. È anche possibile consegnarli personalmente all’URC competente entro e non oltre il 5 gennaio 2026.

Importante: se inviate un'e-mail non crittografata, i dati rischiano di essere accessibili a terzi. È consigliabile inviare un'e-mail crittografata oppure rivolgersi personalmente all’URC.

Attenzione: la prova degli sforzi personali intrapresi per trovare un lavoro del mese di dicembre 2025 deve essere presentata entro il 5 gennaio 2026, anche se la Job-Room non è disponibile. Il mancato rispetto di tale scadenza può comportare giorni di sospensione.

Di norma trasmette il formulario «Indicazioni della persona assicurata» tramite il relativo eService e, per questo motivo, non riceve una versione cartacea? In tal caso segua obbligatoriamente i passaggi seguenti per poter far valere il suo diritto per il mese di settembre 2025:

• scrivere un’e-mail con il seguente oggetto:
  «Esercizio del diritto all’indennità di disoccupazione per il mese di settembre 2025»
• copiare il seguente testo nell’e-mail e completare le informazioni richieste:
  Con la presente desidero far valere il mio diritto all’indennità di disoccupazione per il mese di settembre 2025.
  Nome e cognome:
  Numero personale:
• inviare l’e-mail al seguente indirizzo della SECO:
  jobroom@alv.admin.ch
  Inviando l’e-mail, accettate che venga trasmessa alla SECO in forma non crittografata.
• riceverete una conferma di ricezione automatica per e-mail che va conservata. Non appena la Job-Room è nuovamente disponibile, ricevete una notifica con le istruzioni sul seguito della procedura. L’e-mail di conferma va allegata al modulo «Indicazioni della persona assicurata» a riprova di aver fatto valere il proprio diritto entro i tempi prestabiliti.

Il modulo «Indicazioni della persona assicurata» per il mese di ottobre, novembre o dicembre potrà essere inoltrato tramite l’eService con tutta probabilità a partire dal 6 gennaio 2026.

Durante il periodo in cui la Job-Room non è disponibile, vi invitiamo a comunicare la vostra incapacità lavorativa per telefono, e-mail o per posta al vostro consulente o al suo sostituto e a inviare l’eventuale certificato medico anche alla vostra cassa di disoccupazione. In caso di infortunio, dal 6 gennaio 2026 dovrete comunicarlo anche alla vostra cassa di disoccupazione, se non è già stato fatto.

Le domande di esportazione delle prestazioni non possono essere trattate tra il 22 dicembre 2025 e il 6 gennaio 2026. Al riguardo, vogliate rivolgervi al vostro consulente URC a partire dal 6 gennaio 2026.

Compilate il modulo «Preannuncio di lavoro ridotto» e inviatelo per posta o per e-mail al Servizio cantonale (SC) competente. 

Attenzione: è indispensabile rispettare il termine di preannuncio di 10 giorni.

Cercate il Servizio cantonale (SC) competente sulla pagina Indirizzi / contatti. Cliccando su «Uffici cantonali» e selezionando un Cantone, compaiono tutti i relativi uffici cantonali. Se compaiono più uffici cantonali, selezionate quello in cui è indicato «Lavoro ridotto» o «Preannuncio». Cliccate sul nome dell'ufficio corrispondente per visualizzare il numero di telefono e l'indirizzo e-mail di contatto.

Importante: se inviate un’e-mail non crittografata, i dati rischiano di essere accessibili a terzi. Se possibile inviate quindi un’e-mail crittografata oppure contattate personalmente o per posta il SC competente.

Per conteggiare il lavoro ridotto del mese di settembre 2025, è necessario seguire attentamente i passaggi indicati di seguito:

• scrivere un’e-mail con il seguente oggetto:
  «Esercizio del diritto all’indennità per lavoro ridotto per il mese di settembre 2025»
• copiare il seguente testo nell’e-mail e completare le informazioni richieste:
  Con la presente desidero far valere il mio diritto all'indennità per lavoro ridotto per il mese di settembre 2025.
  Nome e cognome:
  Numero RIS:
  Settore/i dell’azienda:
• inviare l'e-mail al seguente indirizzo della SECO:
  jobroom@alv.admin.ch
  Inviando l’e-mail, accettate che venga trasmessa alla SECO in forma non crittografata.
• riceverete una conferma di ricezione automatica per e-mail che va conservata. Non appena la Job-Room è nuovamente disponibile, ricevete una notifica con le istruzioni sul seguito della procedura. L’e-mail di conferma va allegata al modulo «Domanda di indennità per lavoro ridotto» a riprova di aver fatto valere il proprio diritto entro i tempi prestabiliti.

L’eService dedicato all’annuncio di posti vacanti è attualmente indisponibile, pertanto vi invitiamo a contattare l’URC competente tramite e-mail, telefono o di persona. Il Check-up consente di verificare se il posto vacante da pubblicare sia soggetto o meno all’obbligo di annuncio. Per dimostrare di aver trasmesso correttamente all’URC un posto vacante soggetto all’obbligo di annuncio, consigliamo di comunicarlo per e-mail.

L’URC competente è indicato sulla pagina Indirizzi / contatti.

Contattate l’URC competente per discutere della propria richiesta con il Servizio per i datori di lavoro. Nonostante i sistemi informatici degli URC e delle Casse di disoccupazione non siano disponibili durante l’interruzione delle attività della Job-Room, l’URC si adopera per proporvi candidati idonei.

L’URC competente è indicato sulla pagina Indirizzi / contatti.