Interruzione delle attività per l’introduzione di SIPAD 2.0

Tra la fine del 2025 e l’inizio del 2026 si procederà all’introduzione dell’ultima parte del nuovo sistema di pagamento SIPAD 2.0 nelle casse di disoccupazione, ovvero dell’«indennità di disoccupazione». La migrazione dei dati e l’avvio richiedono infatti un’interruzione completa delle attività: i sistemi degli URC e delle casse di disoccupazione, nonché la piattaforma Job-Room non saranno pertanto disponibili dalle ore 12:00 del 19 dicembre 2025 alle ore 07:00 del 6 gennaio 2026. Ciò significa che le casse di disoccupazione non potranno effettuare nessun pagamento durante tale periodo.

L’interruzione delle attività riguarda principalmente gli assicurati che utilizzano la Job-Room, essendo gli eService non disponibili. Per quanto riguarda il versamento delle prestazioni, tuttavia, l’interruzione riguarda tutti i beneficiari di prestazioni dell’AD. Di conseguenza, tra il 22 dicembre 2025 e il 6 gennaio 2026 le casse di disoccupazione non potranno effettuare pagamenti, tranne – fino al 22 dicembre – quelli registrati fino al 19 dicembre (vedi sotto: «Come procedere prima dell’interruzione?»). I pagamenti saranno di nuovo possibili dal 6 gennaio 2026. Di norma, il pagamento delle prestazioni dell’AD avviene entro un mese ed è garantito nonostante l’interruzione delle attività.

Il modo in cui le persone in cerca d’impiego, i datori di lavoro e le agenzie di collocamento private potranno esercitare i propri diritti e obblighi nell’ambito dell’AD e al servizio pubblico di collocamento (SPC) durante l’interruzione del funzionamento è descritto qui di seguito.

Per maggiori informazioni, vogliate consultare il sito web del vostro cantone di domicilio o della cassa di disoccupazione prescelta, in particolare riguardo la disponibilità dei servizi competenti.

Dal 19 dicembre 2025, ore 12:00, al 6 gennaio 2026, ore 7:00, tutti i seguenti eServices della Job-Room non saranno disponibili:

Iscrizione al collocamento (URC)
Prova degli sforzi personali intrapresi per trovare lavoro (PSPL)
Indicazioni della persona assicurata (IPA)
Preannuncio di lavoro ridotto (LR)
Domanda/conteggio lavoro ridotto
Annunciare posti vacanti
Trovare candidati
Trovare un impiego/Ricerca d’impiego

Come procedere prima dell’interruzione?

Leggete attentamente quanto segue per pianificare i vostri obblighi di collaborazione durante l’interruzione delle attività della Job-Room.

Persona in cerca d’impiego / assicurata:

Modulo «Indicazioni della persona assicurata» del mese di settembre 2025

Avete a disposizione tre mesi di tempo per inoltrare il modulo IPA e far valere così il vostro diritto all'indennità di disoccupazione. Per il mese di settembre 2025 la scadenza è il 31 dicembre 2025. Poiché la Job-Room non sarà disponibile intorno a questa scadenza, il modulo può essere presentato solo in forma cartacea nel periodo che va dalle 12:00 del 19 dicembre 2025 alle 24:00 del 31 dicembre 2025.

Nel mese di settembre 2025 si consiglia pertanto di inoltrare al più presto il modulo IPA alla vostra cassa di disoccupazione. Anche se si è ancora in attesa degli allegati (ad esempio, l’attestato PML o l’attestato di guadagno intermedio), è meglio inoltrare il modulo il prima possibile. La cassa di disoccupazione vi comunicherà entro quale termine potrete fornire i documenti mancanti.

Modulo «Indicazioni della persona assicurata» del mese di dicembre 2025

Tra il 22 dicembre 2025 e il 6 gennaio 2026 le casse di disoccupazione non potranno effettuare pagamenti.

Per il mese di dicembre 2025, sfruttate la possibilità di registrare le vostre informazioni nella Job-Room, affinché la cassa di disoccupazione possa, nella misura del possibile, registrare il pagamento prima del 22 dicembre 2025.

Anche se state partecipando a un provvedimento del mercato del lavoro o lavorate nel mese di dicembre, è meglio inoltrare il modulo. La cassa di disoccupazione vi comunicherà entro quale termine potrete fornire i documenti mancanti.

Modulo «Prova degli sforzi personali intrapresi per trovare lavoro» (PSPL) per il mese di dicembre 2025

Se utilizzate l’eService per la trasmissione mensile delle vostre ricerche di lavoro (PSPL), vi raccomandiamo di registrare tutte le vostre ricerche di lavoro di dicembre nella Job-Room entro le ore 12:00 del 19 dicembre 2025. Queste vengono trasmesse automaticamente al vostro consulente del personale prima dell’interruzione della Job-Room. Le PSPL possono essere trasmesse cliccando su “Trasmettere” a partire dal 12 dicembre 2025.

Importante: se entro tale data non avrete raggiunto il numero di ricerche di lavoro concordate con il vostro consulente del personale, dovrete assolutamente inviarli a quest’ultimo utilizzando il modulo Prova degli sforzi personali intrapresi per trovare lavoro (PDF, 288 kB, 30.08.2019) entro e non oltre il 5 gennaio 2026, per e-mail, per posta o consegnarli all’URC. La Job-Room sarà nuovamente disponibile al più presto il 6 gennaio 2026.

Esportazione delle prestazioni

Se intendete richiedere di esportare le prestazioni (PDF, 148 kB, 01.07.2021), vi invitiamo a rivolgervi al vostro consulente del personale quanto prima. Dal 19 dicembre 2025 al 6 gennaio 2026 le domande di esportazione di prestazioni non potranno essere elaborate, il che potrebbe comportare ritardi nella partenza all’estero.

Datori di lavoro / Agenzie di collocamento private

Modulo «Preannuncio per lavoro ridotto»

Poiché l’eService per il preannuncio di lavoro ridotto non sarà più disponibile a partire dalle ore 12:00 del 19 dicembre 2025, è preferibile trasmettere il vostro preannuncio di lavoro ridotto per gennaio 2026 già all’inizio di dicembre 2025. Il termine di preannuncio è un cosiddetto termine di perenzione e non può essere ridotto a causa dell’interruzione del sistema. È di 10 giorni.

Mentre la Job-Room non è accessibile, potete inviare il preannuncio di lavoro ridotto al Servizio cantonale (SC) di vostra competenza utilizzando il modulo PDF (PDF, 215 kB, 22.05.2024). L’indirizzo del vostro SC competente si trova in Indirizzi / Contatti.

Modulo «Domanda e conteggio per lavoro ridotto» per il mese di settembre 2025

Conformemente alla legge, avete a disposizione tre mesi di tempo per far valere la vostra richiesta d’indennità per lavoro ridotto.

Considerata l’interruzione dell’eService a partire dalle ore 12:00 del 19 dicembre 2025, vi raccomandiamo di trasmettere il conteggio di lavoro ridotto per il mese di settembre 2025 il prima possibile tramite l’eService, anche se mancano ancora documenti o allegati. La cassa di disoccupazione vi comunicherà entro quale termine potrete fornire i documenti mancanti.

Annunciare posti vacanti (obbligo di annuncio)

Annunciate tutti i posti vacanti che hanno l’obbligo di annuncio che intendete coprire e di cui siete già a conoscenza, se possibile entro le 12:00 del 19 dicembre 2025. A partire da tale data i posti potranno essere segnalati solo via e-mail o per telefono.

L’indirizzo del vostro URC competente si trova in Indirizzi / contatti. Per gli orari di apertura e la reperibilità, consultare i siti web dei cantoni. Segnaliamo inoltre che nemmeno gli URC avranno accesso ai sistemi informatici e quindi ai dati durante l’interruzione prevista, di conseguenza, gli annunci di posti vacanti potranno essere gestiti solo in modo limitato.

Importante: l’obbligo di annuncio resta in vigore malgrado l’interruzione dei sistemi.

Se si dispone di un’interfaccia API
L’interfaccia API non funzionerà con l’interruzione programmata, quindi non sarà possibile segnalare gli annunci tramite questo canale di comunicazione. Durante tale periodo, si possono segnalare gli annunci all’URC competente via e-mail o per telefono.

L’indirizzo del vostro URC competente si trova in Indirizzi / contatti. Per gli orari di apertura e la reperibilità, consultare i siti web dei cantoni.

Trovare candidati

Se siete alla ricerca di candidati, contattate l’URC possibilmente entro il 19 dicembre 2025. Segnaliamo inoltre che nemmeno gli URC hanno accesso ai sistemi informatici e quindi ai dati durante l’interruzione prevista. Le informazioni sui candidati saranno pertanto accessibili solo in misura limitata a partire dalle ore 12:00 del 19 dicembre 2025.

L’indirizzo del vostro URC competente si trova in Indirizzi / contatti. Per gli orari di apertura e la reperibilità, consultare i siti web dei cantoni.

Perché la Job-Room sarà messa fuori servizio?

L’introduzione del nuovo sistema di pagamento comporta la migrazione di tutti i dati e documenti dal vecchio al nuovo sistema.

A tal fine, il funzionamento della Job-Room con gli eServices per le persone in cerca d’impiego, i datori di lavoro e le agenzie private di collocamento come pure dell’applicazione COLSTA (collocamento e statistica del mercato del lavoro) per URC, LPML, SC dovrà essere sospeso dal 19 dicembre 2025 al 6 gennaio 2026.

Approfondite analisi dei rischi hanno infatti indicato l’interruzione completa delle attività di questi sistemi come lo scenario più sicuro per evitare la perdita di dati e garantirne la sincronizzazione dopo la rimessa in funzione dei sistemi.

Il periodo di interruzione delle attività è stato scelto tenendo conto delle festività, riducendo così al minimo il numero di giorni lavorativi interessati.

Informando tempestivamente le persone in cerca d’impiego, i datori di lavoro e le agenzie private di collocamento, la SECO e gli organi d’esecuzione, in collaborazione con le associazioni economiche, garantiranno che tutti i gruppi interessati saranno sensibilizzati riguardo all’interruzione delle attività.

Le misure di sensibilizzazione contribuiscono direttamente a ridurre il lavoro supplementare. Per assorbire il restante onere aggiuntivo, si adotteranno misure organizzative adeguate tenendo conto delle condizioni quadro cantonali.