Interruption d'exploitation en raison du déploiement de SIPAC 2.0

Durant l’indisponibilité de Job-Room, vous avez les possibilités suivantes pour vous inscrire auprès de l’ORP:

1. Rendez-vous en personne au guichet: veuillez vous munir d’une pièce d’identité officielle et de votre carte AVS ou de votre carte d’assurance maladie.
2. Prise de contact par courriel: envoyez un courriel contenant les informations suivantes à l’ORP compétent:
   nom, prénom, numéro AVS et date de naissance.
   Important: si vous envoyez un courriel non crypté, ce dernier – et les données qu’il contient – pourrait être intercepté par des tiers. Dans la mesure du possible, envoyez donc un courriel crypté ou adressez-vous personnellement à l’ORP.
3. Prise de contact par téléphone: contactez l’ORP dont vous dépendez par téléphone pendant les heures d’ouverture des bureaux.

Vous trouverez votre ORP compétent sur la page Adresses / contacts. Cliquez sur « Offices régionaux de placement » et indiquez votre code postal ou votre localité. Le numéro de téléphone et l’adresse courriel vous permettant de contacter l’ORP compétent s’affichent alors.

Vous trouverez des informations relatives à l’« inscription au service public de l’emploi » sous Inscription et enregistrement.

Attention: il n’est pas possible de s’inscrire rétroactivement et les indemnités journalières ne peuvent être perçues qu’à partir du jour de l’inscription. Si vous n’êtes pas sûr de votre date d’inscription, veuillez contacter immédiatement votre ORP compétent.

Si vous avez déjà saisi des recherches d’emploi dans Job-Room pour décembre 2025, les entrées effectuées jusqu’au 19 décembre 2025 ont été automatiquement transmises à votre conseiller ORP.

Si vous n’avez pas encore enregistré le nombre de recherches convenu ou si vous n’en avez encore saisi aucune dans Job-Room, veuillez remplir le formulaire «Preuves des recherches personnelles effectuées en vue de trouver un emploi» et envoyez-le par courriel ou par envoi postal à votre conseiller ORP. Vous pouvez également l’apporter en personne à l’ORP compétent jusqu’au 5 janvier 2026 au plus tard.

Important: si vous envoyez un courriel non crypté, ce dernier – et les données qu’il contient – pourrait être intercepté par tiers. Dans la mesure du possible, envoyez donc un courriel crypté ou adressez-vous personnellement à l’ORP.

Attention: les preuves de recherches d’emploi pour le mois de décembre 2025 doivent être envoyées d’ici au 5 janvier 2026, même si Job-Room n’est pas disponible. Le non-respect de ce délai peut entraîner des jours de suspension.

Vous soumettez généralement le formulaire «Indication de la personne assurée» via l’eService correspondant et ne recevez donc pas de version papier ? Dans ce cas, veuillez impérativement suivre les étapes suivantes afin de pouvoir faire valoir votre droit pour le mois de septembre 2025:

• Envoyez un courriel avec l’objet suivant:
  «Exercice du droit à l’indemnité de chômage pour le mois de septembre 2025»
• Copiez le texte suivant dans le courriel et complétez les informations demandées:
  Par la présente, je souhaite faire valoir mon droit à l’indemnité de chômage pour le mois de septembre 2025.
  Prénom & Nom:
  Numéro personnel:
• Envoyez le courriel à l’adresse suivante du SECO:
  jobroom@alv.admin.ch
  En envoyant ce courriel, vous acceptez qu’il soit transmis au SECO sans être crypté.
• Vous recevrez ensuite un accusé de réception par courriel. Veuillez le conserver. Dès que Job-Room sera à nouveau disponible, vous recevrez une notification contenant des informations sur les étapes suivantes. Vous devrez notamment joindre le courriel d’accusé de réception au formulaire « Indication sur la personne assurée », qui prouvera que vous avez fait valoir votre droit dans les délais impartis.

La remise via l’eService du formulaire «Indication de la personne assurée» pour les mois d’octobre, novembre ou décembre devrait à nouveau être possible à partir du 6 janvier 2026.

Durant l’indisponibilité de Job-Room, veuillez signaler votre incapacité de travail par téléphone, par courriel ou par courrier à votre conseiller en personnel ou à son remplaçant, et envoyer le certificat médical à votre caisse de chômage. En cas d’accident, veuillez également vous annoncer à votre caisse de chômage à partir du 6 janvier 2026, si vous ne l’avez pas encore fait.

Les demandes d’exportation de prestations ne peuvent pas être traitées entre le 22 décembre 2025 et le 6 janvier 2026. Veuillez contacter votre conseiller ORP à partir du 6 janvier 2026.

Veuillez remplir le formulaire «Préavis de réduction de l’horaire de travail» et l’envoyer par courrier postal ou électronique à l’autorité cantonale compétente (ACt).

Attention: le délai de préavis de 10 jours doit impérativement être respecté.

Vous trouverez votre ACt responsable sur la page Adresses / contacts. Cliquez sur « Offices du travail » et sélectionnez un canton. Tous les offices cantonaux de l’emploi y sont affichés. Si plusieurs offices cantonaux s’affichent, veuillez sélectionner celui qui mentionne « Réduction de l’horaire de travail» ou « Préavis». Cliquez sur le nom du service concerné pour afficher le numéro de téléphone et l’adresse courriel qui vous servira à les contacter.

Important: si vous envoyez un courriel non crypté, ce dernier – et les données qu’il contient – pourrait être intercepté par des tiers. Dans la mesure du possible, envoyez donc un courriel crypté ou adressez-vous personnellement ou par courrier postal à l’ACt.

Pour pouvoir décompter une réduction de l’horaire de travail pour le mois de septembre 2025, vous devez impérativement suivre les étapes suivantes:

• Envoyez un courriel avec l’objet suivant:
  «Exercice du droit à l’indemnité en cas de réduction de l’horaire de travail pour le mois de septembre 2025»
• Copiez le texte suivant dans le courriel et complétez les informations demandées:
  Par la présente, je souhaite faire valoir mon droit à l’indemnité en cas de réduction de l’horaire de travail pour le mois de septembre 2025.
  Prénom & Nom:
  Numéro REE:
  Nom du(des) secteur(s) d’entreprise:
• Envoyez le courriel à l’adresse suivante du SECO:
  jobroom@alv.admin.ch
  En envoyant ce courriel, vous acceptez qu’il soit transmis au SECO sans être crypté.
• Vous recevrez ensuite un accusé de réception par courriel. Veuillez le conserver. Dès que Job-Room sera à nouveau disponible, vous recevrez une notification contenant des informations sur les étapes suivantes. Vous devrez notamment joindre le courriel d’accusé de réception au formulaire « Demande d’indemnité en cas de réduction de l’horaire de travail », qui prouvera que vous avez fait valoir votre droit dans les délais impartis.

L’eService pour l’annonce de postes n’étant actuellement pas disponible, veuillez contacter l’ORP compétent par courriel, par téléphone ou en personne. Le Check-Up vous indique si le poste que vous souhaitez pourvoir est soumis à l’obligation d’annonce. Nous vous recommandons de prendre contact par courriel avec votre ORP, pour vous assurer que vous avez correctement signalé un poste soumis à l’obligation d’annonce.

Vous trouverez votre ORP responsable sur la page Adresses / contacts.

Veuillez contacter l’ORP compétent pour discuter de votre demande avec le service aux employeurs. Celui-ci veillera à vous proposer des candidats adéquats malgré l’interruption de Job-Room, qui implique également l’interruption des systèmes de l’ORP et des caisses de chômage.

Vous trouverez votre ORP responsable sur la page Adresses / contacts.